| Lundi | 08h30 - 12h00 | 13h30 - 19h00 |
| Mardi | 08h30 - 12h00 | 13h30 - 19h00 |
| Mercredi | 08h30 - 12h00 | 13h30 - 19h00 |
| Jeudi | 08h30 - 12h00 | 13h30 - 19h00 |
| Vendredi | 08h30 - 12h00 | 13h30 - 19h00 |
| Samedi | 09h00 - 12h00 | 14h00 - 19h00 |
Cherchant à acquérir un véhicule d'occasion, j'ai contacté le Concessionnaire Citroën Tours Nord pour l'un de leur modèle. Après plusieurs échanges téléphoniques, le rendez-vous est pris et confirmé.
Aujourd'hui 17H, après 1H30 de route depuis mon domicile, je suis au rendez-vous comme convenu.
Mais hélas, je vous laisse deviner ma stupéfaction lorsque cette Concession m' informe que cette voiture vient à l'instant d'être vendue à quelqu'un qui s'est empressé de venir tout juste avant (ce client ayant été informé par un des responsables vente de l'heure de mon arrivée!).
Je trouve particulièrement irrespectueux, anti-commercial et choquant de considérer ainsi les engagements et les accords (même s'il ne sont qu'oraux, mais néanmoins moraux) de la part d'un professionnel quel qu'il soit, qui ne semble aucunement se soucier de ses clients, ou du moins futurs clients.
Mon conseil après cette mauvaise expérience: Concessionnaire Citroën de Tours-Nord = PASSEZ VOTRE CHEMIN !
J'ai fait révisé mon monospace Citroen, aucune surprise sur le prix, tout a été fait en temps et en heure.
J'ai été très bien accueilli par le technicien qui m'a signalé quelques menu problèmes sur mon véhicule et m'a proposé un devis sans pour autant s'imposer.
Idem que Salomé.
La différence est que j'ai eu le turbo HS (défaut de conception connu pour les Grands C4) au tout début Aout !!!! malheur ma voiture est restée 4 semaines car il n'y avait plus de personnel qualifié, tous en vacance !
Bravo au responsable incapable de gérer les congés des employés
carrosserie parfait !!!! quel dommage que l'acceuil mecanique ( ''will'' d'apres ses colegues) et essayé de draguer ma femme qui venait chercher ma voiture en prometant de rien me dire.... quel professionnalisme....quel classe ..... garder vos sourires et commencer a etre competant !!!!
Aprés un accident mon assurance m'a dit de me rendre chez Citroen Tours Nord pour faire les réparations. C'était la 1ere fois que j'avais un accident, je ne savais pas comment je devais procéder. L'accueil a été froid, j'ai attendu plus de 20 minutes avant que l'on s'occupe de moi. J'ai demandé l'avis d'un carrossier car mon véhicule était très abimé, on m'a répondu qu'ils ne savaient pas me dire, qu'ils devaient attendre l'expert. J'ai eu des doutes, je suis censé laisser ma voiture chez des professionnels !!!
Le délai pour les réparations a été très long, ma voiture est restée chez eux quasiment 15 jours alors que c'est une citroen.
Quand je l'ai récupéré les travaux n'étaient pas très soignés, j'avais l'habitude d'aller dans un petit garage, c'était beaucoup mieux que cette succursale.
Ma vitre conducteur étant en panne j'ai demandé un devis suivi d'une réparation.
constat : il fallait changer le boitier moteur qui ne marchait plus.
résultat : ça n'était pas le boitier moteur mais un simple faisceau.
Coût de l'opération : plus de 300 ¤, et oui j'ai quand même dû payer le boitier et son remplacement alors que celui d'origine était bon
Donc très déçu de la prestation globale.
Je pensais en poussant la porte de cette marque trouver des commerciaux à l'ancienne mais ce n'est le cas, très gentil, connaissant bien ces véhicules (ça change).
Pour me décider le vendeur me propose un essai mais 15 mn avec lui à coté, non un samedi pour la journée sans regarder les KM, super confiance de la marque.
Pour le test et du fait de mon handicap, il avait prévu une boite auto BMP6, bien joué je ne voulais plus la quitter.
Pour les délais, ils ont été tenus et surtout j'ai été informé, à la livraison un simple chéque que j'avais oublié de signer.
J'ai grace à ce garage changé de regard sur la marque
Vivement le test de la DS4
Je vais régulièrement chez eux pour l'entretien de ma voiture, et je suis toujours très content.Il n'y a jamais rien à redire aux travaux réalisés, révisions ou réparations.L'accueil est toujours très sympathiques.J'apprécie ce garage, et je compte continuer à m'y rendre.
Adresse : 20 Avenue Gustave Eiffel, 37100 Tours
Adresse : 20 Avenue Gustave Eiffel, 37100 Tours
Adresse : 228 230 Avenue André Maginot, 37100 Tours
Adresse : 276 Avenue André Maginot, 37100 Tours
Adresse : 23 Rue Luxembourg, 37100 Tours
Adresse : 228 Avenue André Maginot, 37100 Tours
Adresse : Centre Commercial Petite Arche, 37100 Tours
Adresse : 40 Rue Pierre Et Marie Curie, 37100 Tours
Adresse : 42 Avenue Gustave Eiffel, 37100 Tours
Adresse : 194 Avenue André Maginot, 37100 Tours